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2009.03.12

第2回 ROユーザー意識調査アンケート 回答が届きました。

 先日実施した「第2回 ROユーザー意識調査アンケート」に対し、広田カスタマーサービス本部長より回答を頂きました。
 (※アンケートは、メール及び郵送で運営会社に提出しています)
                                                                                                                     2009年3月12日
  RAGUweb.net RAGU すたっふ様
                                                                                    ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
                                                                                    カスタマーサービス本部長 広田 知哉

 この度は、「ラグナロクオンラインユーザー意識調査」の結果をお送りいただき、誠にありがとうございました。また、意識調査にご協力いただいた583 名のユーザー様の意見の取りまとめにご協力いただき、大変感謝いたしております。

 いただきました意識調査の結果からも、過去大きな不満要素となっていた不正ツール使用キャラクターへの対策については、多くの方にご満足・ご期待いただけている状況であると感じておりますが、不正ツール使用キャラクターの減少により、新たな不正行為の問題が露見している状況については、運営チームでも把握いたしております。

 今後も不正ツールキャラクター対策に限らず、RMT やアカウントハッキング、エミュレートサーバーなどの不正行為対策に引き続き取り組み、ユーザーの皆様が快適にラグナロクオンラインをご利用いただける環境を作って参ります。

 また、今後のラグナロクオンラインのアップデートに関しては、すでに様々なご意見が寄せられており、今回の意識調査の結果も参考とさせていただきながら、日本のユーザー様にもご満足いただける形での導入を目指してまいります。アップデートの詳細について、現時点でご案内することはできませんが、今後の情報にご期待いただければ幸いです。

 多くのラグナロクオンラインユーザーの皆様が、楽しく、より長く期間、ラグナロクオンラインの世界で遊ぶことができるよう、今後も運営チーム一同尽力していくことをお約束いたします。

 RAGU すたっふ様、RAGUweb.net をご覧になられているユーザーの皆様におかれましては、「ラグナロクオンラインユーザー意識調査」へのご協力に改めて御礼申し上げますと共に、今後とも変わらぬご愛顧とご協力を賜れますようお願い申し上げます。

 不正対策は引き続き取り組むとのことで、宣言して頂けたことをとても嬉しく思ってます。
 ラグナロク ニューリアル「R」も、日本の利用者にも満足出来るの形の導入を目指すとのことで、今後に期待です。

 多くのユーザーが、楽しく、より長い期間、ラグナロクオンラインの世界で遊ぶことができるよう、運営頑張ってください。

 画像、PDFは続きへどうぞ。
 
 運営会社よりの回答文[PDF 58.5KB]

 jpeg版[228KB]は下の画像をクリックしてください。
 運営会社よりの回答文

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Comments

ずっと 「信じちゃいけない」と思い続けてきたのですが
最近の対応などを見ていると少なくとも
私の常識では納得のいく範囲にはいっていて
いや、それ以上に普通の企業としての対応が
見えてきているようなので
もうそろそろ 信じてあげてもいいのかなとか
思ったりする今日この頃
そうなると、ここも変化するのかな?
サイトの目的は変わりません。
平和になってもRAGUみたいな場所は必要ではないでしょうか?

BOTがいなくなったので、対不正者コンテンツを見直す計画がRAGUの中でも進行中です。
代わりに全然別のコンテンツを増やそうという計画も進行中です。

実装に失敗したら、ごめんなさいっ!です。
第1回目の意識調査アンケートに対しガンホーさんから回答が来たときは、
正直言ってしまうと期待と疑念が半々だったりしたモノですがー…。
もうそろそろ8:2…や、7:3くらいの割合で信じても大丈夫かなーとかとか。

「運営チーム一同尽力していくことをお約束」して頂いたからには、
とりあえずとしてもしっかり守ってもらいたいモノです。
これからの新しい不正者対策とありますが
どのような「不正者」を想定しているのですか?
回答文章の流れから察するに、新たな不正行為の問題=RMT、アカハク、エミュ鯖ってことなんじゃない?
14日のシンポでも、新しいアカハク対策とか裁判匂わすエミュ鯖対応姿勢の話が出てるみたいだしね

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