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2010.12.13

休止する際のテンプレート -文句はきちんと運営へ-

 リニューアルに伴い課金を停止している方はRAGUの閲覧者の中にも数多くいると思います。

 そんな皆さん、漫然と課金停止・月額から1DAYへの移行をしていませんか?
 引退の場合は不要なのですが、抗議のための休止・課金形態の変更をしてる際はヘルプデスクにその旨を送りましょう。

 ガンホー側から見れば、ユーザーが何の理由で休止したのか分かりません。
 不払い運動は有効な手段ですが、それは主張があってこそです。

 ということで、課金を停止したり月額から1DAYへ移行した方に向けたテンプレを作りました。
 RAGUで積極的に課金停止を勧めることは無いと思います。(消費者の立場の運動ですし)
 ですが、課金を辞めてでもROを改善したいと思ってお休みする人のお役にたてば幸いです。
 (大抵はむかついてだとおもいますが!)

 本当は署名簿なんかもあると良いんですけどね。
 SNSあたりにコミュを立てて、こんなのヘルプデスクに送って辞めたぜHAHAHAとかがおすすめ。
 
テンプレート

 ○月○日より、○年間続けてきたラグナロクオンラインを休止(の月額課金を辞め1DAYのみの利用に変更)しました。
 理由は、(休止の理由 例:リニューアルに対する貴社の対応があまりにも酷かった)ためです。
 今後、(改善の目的 例:リニューアルに対する説明と日本のユーザーを裏切った謝罪、SakrayJの結果を反映したリニューアル)が実施された際には再び復帰する予定ですが、改善されるまで復帰つもりはありません。

 ○月○日より、○年間続けてきたラグナロクオンラインを抗議のため休止(1DAYのみの接続に変更)します。
 理由は、(休止の理由 例:リニューアルに対する貴社の対応があまりにも酷かった)ためです。
 今後、(改善の目的 例:リニューアルに対する説明と日本のユーザーを裏切った謝罪、SakrayJの結果を反映したリニューアル)が実施された際には再び元に戻す予定ですが、改善されるまでは抗議を続けます。


 ちょっと堅めですが、要点はそんなに沢山ありません。

 1.利用期間(課金アイテムを買っている場合はその度合いとか)
 2.辞める方法(休止・1Day移行・課金アイテムを買わないとか)
 3.辞めた理由(対応が悪い、リニューアルが酷いとか)
 4.復帰の条件(3番のが直ったら復帰するとか)
 5.いつまで続けるか(直らなければ引退するとか)

 こんなところです。
 課金停止が一番効果あると思っている方、ヘルプデスクへのだめ押しをしてみませんか?

 復帰の見込みが無い人、引退する人も思いをぶつけるのは悪くありません。
 言わないと分からない会社もあるのですから、言いたいことは伝えてしまいましょう。

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Comments

某府知事が依然、弁護士の解任請求をみんなで出そうと呼び掛けたのを思い出した。

テンプレばっかりで相手にしなくてOKという結論で握りつぶされたが、はてさてどうなることか?
ちゃんと前提があるんですよ。

「抗議の意味で休止や課金の変更をした人」という。

RAGUの方針とは少々違うので呼びかけたりはしません。
げーむを辞めちゃうとユーザーというのは難しいですから。
RAGUのUはUserのUですし。
自分の引退のときは意見など一切述べずに垢削除したわ
愚痴や文句であっても企業にとっては本来、顧客からの貴重な意見なわけで
癌呆に対して罵声を浴びせることすらもったいない、そういう気持ちだった

> ガンホー側から見れば、ユーザーが何の理由で休止したのか分かりません。

わかんねーだろざまあww というわけだ

しかし、そもそも客の意見に一切耳を貸さない癌呆にとっては
意見の欄が空白だろうとも痛くも痒くもないだろう

翻って、抗議の休止者が「だめ押し」をやったところで徒労に終わるのがオチ
同じことを考えたユーザは過去にもいっぱいいて、ヘルプデスクに意見も散々送ってるんだよ
そしてあるのは今の惨状だ
この期に及んで癌呆に何を期待しようと言うんだ?
お前ら頼むから学習能力を発揮してくれないか、人として。

課金を辞めてでもROを改善したいと思ってる人に向けた内容、とあるので
少なくても 処置なしだな 氏のような人のための内容ではない、というだけの話かと
ガンホーへの憎しみに我を忘れてる。
こういう苦情ってさ、件数が増えてくるとかえって目を通さなくなるぜ。
だって自分がそうだもん。
諦める人は諦めればいい、そうじゃない人は頑張ればいい。
それだけのことじゃない?

諦めた人が諦めてない人に何言ってるの?
本当に好きだからこそ、なんとかしたい。と思うのに。
そういう気持ちを理解できないなら、そこまで好きじゃなかったんだろうね。

諦めること自体は否定しないけど、その立場から今も続ける人を馬鹿にしてるのは人として論外。
携帯電話のゲームなんかで退会しようとすると、
次の画面が宣伝になっていて、一番下に小さく
「本当に退会する」ボタンが付いていて、なかなかやめさせてもらえない。
更に退会の意思を示すと、アンケートが表示されることが多い。
今去ろうとする顧客の不満を汲み上げて、今後に生かそうとするものである。

ROには具体的な退会がない。ガンホーIDにはあるのかもしれないけれど。
会社側からの顧客満足度の汲み上げがない以上、
顧客側からのプッシュは、やむを得ないが必要だと思う。

会社側がどう受け止めるかは別問題。
会社が耳を貸さないなら、顧客側は諦めることもできるし、
会社が耳を貸すまで諦めないこともできる、
どちらを選ぶかは個人の自由意思。

諦めることは諦めることであり、学習の成果ではないよ。
↑のほうで諦めてない人の批判してるけど。
そもそもあなたは意見など述べず
垢削除したんでしょ?
癌に罵声をあびせることすらもったいないんでしょ?
で・・・なんでいまさらここみて
諦めない人に罵声をあびせてるわけ?
言ってることとやってることがおかしいよ?
それにきづくべき。
休止・課金形態の変更って本人の勝手だろ
その理由を運営に送られても「ふーん、だからなに?」で終わると思うけどな

前から思ってたんだがココって本気でガンホーに改善を求めてるのか?
歪みすぎて貶めて潰そうとしてる感がプンプン
>歪みすぎて貶めて潰そうとしてる感がプンプン

kwsk
サイト開設当初より続けてきたRAGUの閲覧を休止しました。
 理由は、記事の中立・公平さへの疑問が生じためです。
 今後、記事への中立・公平さの確保が実施された際には再び閲覧する予定ですが、改善されるまで閲覧するつもりはありません。

主観で語るのは大いに結構、しかし本来ユーザーがより楽しめるようにというサイトの趣旨はどこへ行ってしまったのでしょうか。
もはや、百害あって一理なしです。
ガンホーも↑みたいなユーザーからのコメントを公式で公開すればいいのになw
リニューアル強行して、修正するする言ってた箇所を五ヶ月も放置されてる現状なのに、楽しい記事もなにも無いもんだ
むしろ自分は、こんな呆れた現状を指して楽しい楽しいなんて記事が書かれるようなサイトには、中立性からして微塵も感じない

それを考えれば、このサイトは立派に中立守ってるよ
このコメ欄にもいるような、「今を楽しめない奴がおかしい」みたいな考えしてる奴等より、よっぽどね
>記事の中立・公平さ

RAGUは元からユーザー寄りですが・・・
なるほど・・・。
自分は最早ガンホーには期待も信用もしていませんが、確かに仰る事にも一理は有りますね・・・。
休止する前に、ダメ元でヘルプデスクに意見を送って見ますかね、自分も・・・。
運営が良いことしたら褒めてますよ?
・不正対策でBOTを見かけなくなった
・SakrayRを実施することになった
とか、公平の視点がどこにあるかはわかりませんけど、それなりに是々非々のつもり。

不正対策は今でもMMOの中ではかなりの高評価です。
でもね、いかんせん「ユーザー参加型のテストを裏切った」という評価には負けてしまうのですよ。

正直、素直に褒めることが出来る環境になって貰えるとうれしいです。
ガンホーは二の次で、興味があるのはROの方ですから。
女に振られてもまだメソメソして吹っ切れない女の腐った奴みたいなROユーザーが多いなぁ
 すぱっと辞めようぜ!!この際!
私がおかしいのかもしれないけど、なんで文句言いながら続けているの?
そんなゲームやめちゃえば?

なんで文句言いながらこのサイト見てるの?
女に振られたのに未練たらたらで付き纏う女の腐ったような奴だからでしょ。

ROは好き・運営が嫌いそれだけだよ
>でもね、いかんせん「ユーザー参加型のテストを裏切った」という評価には負けてしまうのですよ。

こればかりはガンホはあまり悪くない気がするんだ。
ガンホはあくまで「提供者」であって「開発者」ではないんだよ。
ROのαテスト開始直後のようにGravityが直接開発・運営してた時とは違って、
今はGravityが開発したものをガンホが提供してるんさ。
おかしな話かもしれないんだけど、「開発者」>「提供者」っていう図式があるみたいで、
「開発者」はある程度までは「提供者」の意見も聞くものの、
基本的には自分が開発したものが正しいと思い込んでる。
だから「提供者」に対して

”お前の意見も少しは取り入れてやるが基本的には俺らが開発したものを実装しろ”

っていうことになっちゃうんさ。
だからいくら「提供者ガンホ」がやる気を出しても、
「開発者Gravity」がダメと言ったらそれ以上はどうにも出来ないのさ。
FFみたいに開発と運営が同じ会社ならまだ運動とかも意味があるんだけどね。
>Posted by 休止中の人 at 2010/12/15 04:06 PM

その図式はわかるけど、頑張ってる姿が見えないからじゃないの?
クジとかパッケとか、課金以外の集金はすごい頑張ってるけど、ユーザーのために頑張ってることってそんなないよね。
そこをもっと、ユーザにアピールできるような事やってればまた違ったんじゃないかな。
課金が減る意味がユーザーからの言葉がなきゃ判んない運営企業なら消えてなくなった方が良いんじゃないの?

何甘やかしてんの?
>Posted by ゲロせんせい ◆HFzMIlkd2A at 2010/12/15 11:26 PM

ROが残るなら、別にガンホ潰れたっていいよ?
改善されるためにって話をしてるのに、やめればいい、潰れればいいはお話にならない。
本当に脳が思考停止してんのね。
特定ワードに脊髄反射して脳内に用意してる
テンプレで反論。

課金払ってるユーザーが口喧しく意見を報告してるのに現状は馬耳東風糠に釘。
じゃ課金止める理由を付けての最後通牒なら聞いてくれて改善してくれるかもとか能天気としか思えない思考。

言わなきゃ癌は判らない?
( ゚Д゚)ハァ?今までユーザーから何を聞いてきたの?
そんな節穴無能企業はこの世から淘汰されてあったりまえじゃないの。
それでROが潰れたのならそれがROの寿命だって事よ。
>ゲロせんせい
淘汰される会社の1ゲームの、
こんな場末のファンサイトにしがみついて
コメント書いているのは何故ですか。
「思考停止」って言いたいからですか。
聞くだけヤボなんでしょうがw
本当に「思考停止」が好きですねぇ。
あなたの意見に同意できるところがないから、反論してるのに。
「テンプレ」「思考停止」かw
相手の意見の意味も考えてないあなたにこそ「思考停止」って言葉がお似合いに思えますね。
本来は運営体質改善を求める方向性までは一緒だったのに、やり方の違いだけでユーザ対ユーザの構図になってしまってる。
感情に流される余り、ものの道理も人間性もそぎ落として、その結果不満の向うベクトルを履き違えてるよな。
いい加減ひと時の感情に固執することなく初心に帰るべき。
でなきゃまさに癌呆の思うつぼ。
はいはいテンプレテンプレ
そうやって煽って何が楽しいのやら。

ここに書き込む前に鏡で顔でも眺めたら?

野暮どころか盆暗じゃない?

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