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2011.11.16

『3次職スキル調整テスト』はやるだけ無意味だったのか、Webヘルプデスクに質問してみた

 
大型アップデート『Episode9.0 Misty forest【ビフロスト】』実装にあたり、
韓国ROの再リニューアル仕様が混入するという異常事態が発生していることは
昨日RAGUweb.netにて記事としましたが、今回はビフロスト絡みからはちょっと離れまして。

8月31日(月)より実施、多数の不具合によりたった1週間で中断となってしまっている、
リニューアルのリニューアルテスト』…もとい、『3次職スキル調整テスト』絡みでの記事となります。


以下は昨日の記事でも触れました、
ビフロスト実装にあたり発生している不具合告知、の後半部分になるのですがー…。
RO公式 最終更新日:2011/11/15 掲載日:2011/11/15
一部スキルで発生している不具合について



また、本不具合に関しましては、一部のユーザー様より、
「3次職スキル調整テストとして、テストサーバーである
SakrayJサーバーに適用されていた内容が実装されたのではないか」
というお問い合わせをいただいております。

2011年8月に実施した3次職スキル調整テストにて、
ユーザーの皆様に利用していただいたテストサーバーは、
3次職スキルバランス調整とは直接関係のない、
韓国で2010年頃から適用されていた不具合修正・仕様変更などが
含まれたバージョンとなっておりました。
しかしながら、上記について明確に区分したご案内をさせていただいておらず、
混乱を招きましたことをお詫び申し上げます。

3次職スキル調整に関しては、改めてテストを行い、
その検証結果をもとに、慎重に内容を検討いたします。

3次職スキル調整テストにご参加いただきました皆様には、
重ねてご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

…ビフロストの不具合に混ぜ込むようにしれっと書かれてますが、
結構もの凄いことが書かれている、と記者自身は捉えるところ。
 
複数行にわたりアレコレ書かれていますが、早い話が、
『バランス調整とは関係ないデータが含まれたモノをテストをしていた』 → 『やるだけ無意味だった
『上記について明確に区分した案内をしていなかったので混乱を招いた』 → 『無意味と知りつつ伏せていた
と書かれているようにしか読み取れなかった訳でして。
 
 
そうであったにしろ無かったにしろ、上記のような案内は
3次職スキル調整テストの進捗・後続情報として案内・発表するべき内容』であり、
少なくとも、不具合の告知文に添えて書くようなモノではないと考えるところ。

その辺の諸々も含めつつ、とりあえずとしても
テストには直接関係ないバージョンが含まれていたことを運営側が把握・認識したのはいつ頃だったのか
という点は、テスターとして参加していた記者としても非常に気になる部分。
そこでワタクシ、その辺をWebヘルプデスクに質問してみることにしました。

それらの返答結果を先に書いてしまいますと、運営曰く

・3次職スキル調整テストは決して無意味であったとは考えていない
・テストに関係の無いバージョンであったことを運営側がいつ把握・認識したのかは個別に案内していないが、
 今回の件を『3次職スキル調整テストの進捗報告として告知すべき』との意見とあわせて、検討する
・その結果、運営チームにて案内の必要があると判断した場合は公式サイトにて報告する


…とのこと。

以下は、そのWebヘルプデスクでのやり取りを画像としたモノです。


(画像クリックで拡大可)
Webヘルプデスクに質問してみた


…案内の必要とやら、誰がどの立場で考えたとしても『ある』としか判断できないお話と見ます。

件の告知はあくまで、ビフロスト実装により発生している不具合に関してのモノ。
3次職スキル調整テスト』に関する新情報を探し求めて公式サイトを訪れたユーザーに対し、
アップデートによる不具合告知』のページを案内するというのは、不適切以外の何物でもありません。


テストには関係のないバージョンでのテストであったことを運営側が把握・認識したのはいつ頃なのか。
3次職スキル調整テストの進捗報告』として、今回の諸々のお話をしっかりと再発表するのかどうか。
再発表するのならばそれらはいつ頃になるのか、今年中か、それとも来年か。
ガンホー、グラヴィティ、そしてRO運営チーム皆様方の諸々のセンスを再確認する意味でも、大変興味深いお話。

ダンマリ決め込んだまま黙殺、というガンホーお得意の常套手段はとうの昔に見飽きていますし、
是非とも正式な場での『進捗発表』を検討していただきたいモノです。

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Comments

まあ間違いなく黙殺でしょ
案内してなかったから混乱招いた、とか今回はちょっとボロだしたけどこれ以上都合悪いことはシャットアウトでFAだろうね

だってガンホーだもの
まぁ糞会社と知りつつ課金して収益を上げさせて居るんだから仕方ないと思う。
いやならとっととやめて別ゲームでもやるんだな。

いくら改善要求しても会社の経営品質ばかりは改善しないし、品質の悪い会社はユーザーの声も聞いたふりして無視するから無駄だぜ。
もしかしてユーザーしては反面教師のお手本となる会社だから1500円は、勉強代かもね・・・
家畜の性質を知り尽くした賢い経営方法ですな

それを言うなら
RO以外のコンテンツすべてをオシャカにしてしまうのも納得の経営方法、でしょう(笑)
中断から二ヶ月過ぎたのに今だにだんまりだぞ
こんな糞会社に何にも期待できるわけがない
つか癌のRO運営セクションって重力の日本出張所なんでしょ。
だからノーチェックなのよ。
熱心な運営への抗議に感銘してます。
質問と言うよりは、勝手な提案になるのですが聞いてください。
長期に渡る、癌への抗議をこちらのブログで拝見しましたが
ユーザーを軽視する癌の企業体質はまったく改善していないと思います。
本題ですが、癌がユーザーの抗議を恐れないならば
どうすれば良いか私なりに考えました。
答えは株主総会に出席することから始まると思いますが
どうでしょうか?
わかりきってたことだけど、ここまで虚偽の発表をして、挙句に金を1円でも受け取ってるなら詐欺なんじゃね?
↑ 株主総会かぁ

腐っても今151,500円/一株だぜ・・・・
順番的に大きな意見言えるようになるには最低数千万かかるぞ?
金もってるのか?そんな甘いこと言ってるから糞会社になめられるんだよ・・・「ユーザーは所詮ガキの集まりだ」なんてw
ここは思い切ってみんな一斉に課金停止するのが、俺たちに残された反抗だと思うけどね。
普通ならプログラムと一緒に変更点一覧を受け取るもので
変更点一覧が正しく反映されていること、余計な変更が無いことを確認するのが癌の仕事

勘ぐってしまうのが水面下のやりとり
重力側は他のパッチに混ぜてでもRRを反映させたい
癌側はそれを阻止したい
この攻防が行われているのではないかと思わせるパッチだった
株主総会で発言は一株でもあれば可能だけど
議長の気まぐれで当てられるからな
これだけ熱心な抗議をしているし、単位株を買って
出席するのも悪くないと思う 会場でこのサイトの宣伝をしてもいいかも
ただ単に日本だけ仕様が違う弊害が出ただけじゃないか.

開発ラインが2本平行して,実装したそばから車輪の再発明し
てるような状態なんだしこれぐらいの数だけで仕様の食い違
いが済んでよかったねってレベル.

現状のROは仕様が複雑多岐に渡ってるわけだし,どっちかに統一した方が良いと思うんだけどねぇ.

株価ってのは買われる事で高くなるの。
ダメ運営やってその文句を言う為にユーザーが株を買って株価が上がるとか

馬鹿なの?
このサイトでのやり方は癌を動かすには程遠い手法なのは理解できた。
サイト運営者さんを応援して毎回見ているが、抗議の手法を変えないとただの愚痴で終わってしまうのが残念でしょうがない
ユーザーを軽視する本当に腹立たしい癌をどうにかまともな企業に変えたい気持ちでいっぱいだよ
株主総会の会場前で抗議のビラを配るとか有志を募って
行動に出てもらいたい
オレはいつでも賛同するぜ
>株価ってのは買われる事で高くなるの。

その言い方は思いっきり語弊がある。馬鹿はあんただよ

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