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2006.11.30 Thursday


第5回ガンホーオフラインミーティング に向けて(更新)

 2006年12月3日(日)13:00〜15:00、仙台国際センター(宮城県仙台市青葉区青葉山)2階小会議室5において「第5回ガンホーオフラインミーティング」が開催されます。

現在、オフミの協力者の方を募集しています。当連盟においても、5名が申し込みを行い11月17日現在1名の参加が確定しています。

 このページは、オフミにあたり、過去の経過及び今後の課題等について整理を行い、質問内容等を検討するために作成しています。
 なお、連盟ではアイテム課金の是非については「精錬成功率アップ系アイテムに係る問題」以外は取り扱いを致しません。理由は、「賛成」「反対」双方の意見が有り、連盟として一方に立場を示すことは他方に対する信義に反すると考えるためです。ご了承下さい。

オフラインミーティング事前打ち合わせについて


 明日12月1日21:00〜24:00までの間にかけて、Veldandyサーバー首都大聖堂において、オフラインミーティングの事前打ち合わせを行いたいと思います。

 突然ですので、12月2日に再度の打ち合わせも検討しています。2日及び3日当日に仙台での事前オフも要望がありましたら検討いたしますので何かありましたらBBS若しくは代表宛メール(左側下部)をお願いします。

オフラインミーティングの向け資料について


 過去よりのラグナロクオンラインの経過について、簡単に整理した資料を作成しました。
 資料のページへはこちらより移動可能です。

オフラインミーティングの質問事項(案)について


 ご意見ありがとうございました。他のサイト等も参考にし、現段階で出ている主な質問事項について整理しましたので掲載します。

 内容が多岐に渡るため、項目別に整理しています。
 まだ、詳細については整理中のものが多くご迷惑をおかけしますがご了承下さい。

 また、引き続き、オフラインミーティングの質問事項をBBSで募集しています。第5回オフラインミーティング関係

主な質問事項


1.ゲーム内容・仕様に関する質問について
 ・アイテム課金(販売)制の導入について
 ・キャラクタースロットの増加について
 ・サーバー統廃合(マイグレーション)について
 ・ラグについて
 ・フィゲル実装後のバグとテストサーバー(サクライ)の解放について

2.不正ツール対策について
 ・首無しキャラクター対策について
 ・不正なデータの送信によるキャラクターの移動対策について
 ・不正ツールによる取得アイテムを販売、保管するキャラクターへの対策について
 ・クライアントの抜本的な対策について
 ・GMコールの実装について
 ・特別対策チームの結成と連絡先の公表について
 ・お試しアカウントへのアイテムの譲渡規制等の実装について

3.アカウントハッキング対策について
 ・キャラクターパスワード送信データの暗号化について
 ・被害に合ったキャラクターの補償について
 ・GMコールの実装について

4.リアルマネートレード問題について
 ・警告を行っている業者名の公開について
 ・最近報道が行われている「中国人」等海外のゴールドファーマーへの見解
 ・緩慢な対策が不正送金の温床となっているのではとの指摘に対する見解
 ・Yahooオークション等のサイトで取引されているRMTに関する規制の働きかけ
 ・現在までの対応全般

5.元社員RMT事件について
 ・損害賠償請求の目的とユーザーに対する補償について
 ・外部有識者委員会の活動実態について
 ・対策の進捗状況と今後の展望について
 ・現段階において特定されている、元社員の取引先の公開について

6.その他
 ・次回ガンホーオフラインミーティングについて
 ・抜本的な水際対策について
 ・GMの巡回について
 ・WEBヘルプデスクの改善(大量通報にも耐えれるように)について

質問についてのお願い


 参加される方にお願いがあります。是非、下記の内容についてご質問をお願いします。

 「ラグナロクオンラインの運営管理について、ユーザーが満足していると思うかどうか」について質問してください。
 「満足をしていると思う」の場合は「抗議デモやファンサイトで不満が多数出ているのに、満足をしていると思うのか」と聞いて下さい。
 「不満足だと思う」という内容の場合は、「どの様な点に不満を持たれていると理解しているのか具体的に答えてください」と追求してみて下さい。

 「ガンホーとしては、運営改善に努めているが、まだまだユーザーの皆様の満足には至っていないことを認識しています。今後とも改善に努め皆様が満足していただけるような運営管理を目指して参ります」といった回答等が予想されます。
 「具体的にどの様な点を改善し、どの様な点をユーザーが不満と認識しているか。それに対する改善策は今後具体的にどの様に行うのか」という回答を、運営会社の担当者のより話して頂けるような質問へのご協力をお願いします。