【BOT撲滅運動】 ガンホーを国民生活センターに訴えよう!!  ~Ragnarok Anti-Bot Movement~ ラグナロク トップページ

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BOT撲滅運動:国民生活センターと経済産業省に訴えよう 

国セン・経産省に続き、撲滅運動第三段階突入中!!

TOTAL 昨日 今日

※※最近.exeと最後に付いているリンク先を書き込む人がいるので注意してください。
アドレスの最後に.exeと付いているリンクをクリックするのは大変危険ですので、絶対止めてください。下手したらパソコンが壊れたり、個人情報が盗まれたりします。


すぐ上のカウンターは、TOTALの右の数字をクリックすると、このサイトへのアクセス情報が見れます。

このサイトはリンクフリーです。運動に関心のある方は是非リンクを貼ってください。
それによって、一人でも多くの人がこの運動を知ってくれたら、とても助かります。


2005/12/10

祝:第二目標達成

12月7日付けで国民生活センターから「オンラインゲームの運営は問題点も多い」という内容の報告がされました。
http://www.kokusen.go.jp/news/index.html
こちらに詳細情報が載っています。
http://www.kokusen.go.jp/cgi-bin/byteserver.pl/pdf/n-20051207_2.pdf

諦めずに通報を続ければ、さらなる成果も期待できます。
引き続きBOT撲滅運動をがんばっていきましょう!!

【情報提供先】として、6ページに
経済産業省商務情報政策局文化情報関連産業課とあります。

今後、国センと同時に経済産業省に通報する方は直接、この課に通報しましょう。
通報の仕方はこちら
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html


なかなか、国セン運動も現実にBOTを減らすまでには至らない現状、

それを打開するために、ある読者さんのヒントから更なる計画を実行する事にしました。

その名も


新計画:杉村太蔵に物申す!!



最初はなんて男が政界に入ってきたんだという世間の見方でしたが、最近では若者の声を政界に届ける事が出来るのではと期待されている、ご存知杉村太造議員

今やその話題性から、彼の影響力はそこら辺の中堅議員よりもはるかに大きなものがあります。

そんな若者の見方である杉村太造議員に、私たちの声を聞いてもらおうじゃないですか。
国セン詳細情報にもあるように、ネットゲームの苦情報告の75%が30歳未満、22%が30代と彼のターゲット層と完全に一致します。

フリーター・ニートとの対話を続けている男です、
ネットゲームにも関心を持ってくれる可能性は高いです。

数多くのメールが杉村太造議員の元に届けば、きっと何かしらのアクションを取ってもらえると思います。
彼が動けばマスコミも動く、大きなムーブメントにして世間にネットゲームの現状を知らしめて、世論からBOT撲滅の道筋が開けるかもしれません。

杉村議員への通報メール、ご協力お願いします。

どんなメールを送ればいいかわからない、メールを書いてみたがこれでいいかどうか、など戸惑っている人はこちらでメールの参照・添削をして下さい。
また、メールを送ったという人は、そういう人達のために送ったメールの展示やメールの添削をしていただけると助かります。

杉村太造ブログ http://sugimurataizo.net/
メール送信先 http://sugimurataizo.net/info/mail/
メールの添削・参照用掲示板 http://www1.atwiki.jp/antibotmovement/pages/205.html
メール送ったよという報告はこちらから http://www1.atwiki.jp/antibotmovement/pages/4.html


2005/07/19

BOT撲滅への道はなかなか険しいようです。

ゆっくり地道に何年もかけて活動をしていても仕方がないので、BOT撲滅運動のスピードアップを図りたいと思います。


今までは、ほぼ国セン一本でやってきましたが、

これからは国センへの報告に加え、

経済産業省へも同時に報告する事を推奨していきたいと思います。


しかし、ここで問題が一つ、国センと経済産業省に送るとなると手間が2倍になっては大変!!

そこで、次のようにBOTの苦情を報告するのをお勧めさせていただきます。

1.今までどおり、国民生活センター宛
「ガンホー社が規約で禁止しているBOTを放置している事で、一般ユーザーが大きな不利益を受けている。」
「消費者保護法第5条4に違反して一般ユーザーとの間に生じているBOTに対する苦情に適切かつ迅速に処理するために必要な体制を整えていない。そして、BOTに対する苦情は2年以上も解決するめどが立っていない。」

という感じの内容で報告メールを作成する。


2.その内容を保存。


3.
経済産業省への報告メールにその内容をコピーして送信。
  (経済産業省へ送る時は、オンラインゲーム全般にゲームの運営管理がしっかりしていないという事実を書くといいかもしれません。)



(4.ガンガンいくぜという方は杉村太造議員にも報告してみてください。)


※このように、国センだけでなく経産省へも報告する事を推奨させていただきます。
  もちろん、この方法でなく自分のやり方で送ってもらっても構いません。


とにかく、外側からガンホーに対して、どんどんプレッシャーを与えていきましょう。

メールの書き方は左のリンク先を参考にしてみてください。

祝:第一目標達成

4月7日にNHKニュース10において、
国民生活センターからあるネットゲーム管理会社(間違いなくRO)に指導をしたという内容の放送がされました。

NHKニュース10の動画:http://caonima.exblog.jp/ 
(動画再生にはDivXコーデックが必要なようです。)

皆さんのご協力のおかげで、数多くの苦情メールが国民生活センターへと送られてたようです。
その結果が、管理会社への行政指導という形になりました。
これを糧として、業務改善命令を出してもらえるまで続けていきましょう!!

以下はNHKで報道された内容のキャプションです。
(このサイトが紹介された時の報道内容。)

「規約で禁止されているBOTを、運営会社がきちんと取り締まっていない、と集団で国民生活センターに苦情を申し立てました。国民生活センターは多くの消費者が不利益を被っているとして、運営会社に対しゲームの管理体制の強化を求めました。仮想空間の治安の改善という、異例の要求でした。」


“運営会社がきちんと取り締まっていない、と集団で国民生活センターに苦情を申し立てました。”と報道された事から、数多くの賛同者が実際にメールを送ってくれた事がわかります。活動報告があまりなくて、不安に思ってしまう方がいるかもしれませんが、安心してください。NHKで報道されるほどの量のメールが送られています。

ちなみに、NHKの報道で使われたのはラグナロクオンラインの映像だったので、あるオンラインゲームの運営会社という表現でしたが、まずラグナロクオンラインの運営管理会社であるガンホーの事を指していると考えていいと思います。


国センなどに報告したという人は、できたら
こちらで報告して下さい。そうすることで、他の人の励みになり士気も上がると思います。

みなさんのメールが送ってくれたので、“国民生活センターは多くの消費者が不利益を被っているとして、運営会社に対しゲームの管理体制の強化を求めました。”という大きな成果が生まれました。

まだ、国民生活センターに苦情を申し立てた事がないという方は、ちょっと時間を取って国民生活センターに苦情を申し立ててみてください。きっと、さらなる行政指導、しいては業務改善命令をガンホーに対してしてくれると思います。(05/04/09)


2005/10/08

【公式】ギルド攻城戦に影響を与える不正行為への対応について

先日ご報告させていただきました「ギルド攻城戦に影響を与える不正行為」について
運営チームでは、開発元と共に動作検証などを行いながら対応を協議してまいりました。
その結果、使用された不正ツールの特定、ならびに以下の動作の再現に至り、
この動作を抑制するための施策を、本日の緊急メンテナンスにて導入いたしました。

引用元:http://www.ragnarokonline.jp/news/play/227.html

なんなんでしょうか!?この対応の速さは!!!

BOT対策の暗号化を実施するまでに2年以上掛かったというのに、
ステルス(他のプレイヤーからは一切認識できない状態)でエンペリウムを殴れてしまうというツールに対しては、
ほんの数日で対策が完了してしまうものなのですか!?

こんな簡単にツール対策が出来るのに、
BOT対策は一向に進歩なしという状況。

非常に遺憾に思います!!

具体的には、古城倉庫さんで次のように書かれている事。
 BOT並の高速ハエ・テレポが不可能に。
  人避け・GM避けBOTが鯖キャンされやすくなりました。
これらは、BOT対策の一つとしてもっと前に行われて良かったことだと思います。
それが、Gvを根本から崩壊させるステルス状態でのエンペ攻撃ツールが開発されたら、すぐに対策が取られました。
BOT・RMTと違って、Gvの崩壊はユーザー離れが加速するという判断なのだと思います。

百歩譲って、プログラム的にBOTの駆除が難しいとしても、
可能な限りBOT対策を迅速に次から次へと行うべきです。

BOT対策(暗号化対策)は2年以上かかってやっと
エンペ殴り可能ツール対策は数日。
この差は一体??

さらに、暗号化対策以降これといって目新しいBOT対策が行われてないのにも大いに不満です。

通常行われているBOTの垢BANなんてものは、
結局、捨て垢(別にBANされてもいいアカウント)をBANしているだけで、
BANされた分はまた新しいステ垢でBOTを製作するというほとんど意味のないもの。

有効なBOT対策を講じないガンホーにホトホト呆れ返っている現状です。

とはいっても、同時に国セン・経済産業省などへの通報運動は諦めずに続けて行きます。
引き続き、粘り強く各公的機関への通報の継続をお願い致します。

参考:ステルス移動ツールについての解説


2005/10/03

最近はGvの勝ち負けにBOT使いが大きく絡んできていると言われているRO。
なかなか、この国センの運動も成果が出てきませんが、引き続き粘り強く運動を続けて行きましょう。

活動報告にこんなコメントがあります。

  • 昨日、経済産業省から電話があり、BOTの件が以前改善されずにどんどん悪化しているのとラグやサーバーが不安定でまともに遊べない状況も言っておきました。また近いうちにガンホーを呼んで上にもあるようにヒアリングするそうです。--(奈々氏)2005-09-1613:43:29


非常に希望を持たせてくれる書き込みですが、一つの懸念があります
ヒアリングの際にガンホーが言いそうな事。

「毎週火曜日に定期メンテナンスを行っていて、その都度パケット変更をしてBOT対策を行い、BOTが減るように癌ばっています。また、BOTと思わしきプレイヤーを一体づつ入念な調査の元BANを行い、月に数千体のBOTのBANを行っています。」

担当者の方がネットゲームをプレイした事ない場合、こんな言い訳に経産省の担当者さんが騙されてしまう可能性があります。国センの人達はまんまとこんな言い訳に騙されてしまっているような昨今の情勢です。
こんな馬鹿げた言い訳が通らないように、国セン・経産省への通報時には


・毎週火曜日の定期メンテナンスでBOT対策を行っているようだが、その都度対策に対応したBOTが配布されているためほとんど効果を上げていない。

・ガンホーの巡回によって多くのBOTがBANをされているが、また新規にBOT用アカウントを作りほとんどのBOTが舞い戻ってきている。

というような真実を伝えた方が良さそうです。


ガンホーが守っていない法律

消費者保護法
第5条  
4.消費者との間に生じた苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理すること。


2005・07・10(日)

MMOの三大悪といえば??



答えは、


ラグナロクオンラインのBOT、FF11のRMT・ツール、リネの出稼ぎノーマナー


その一つである、リネージュの出稼ぎプレイヤーによるノーマナープレイに対して、どうやらリネージュ運営管理会社のNCJが撲滅に向けて行動を取ったようです。

死神ゼロの日記によるとIP制限とアカウント凍結を行ったそうです。

リネージュ公式HPを見てきましたが、どこに情報があるのかわかりませんでした。
7月1日の虚偽・不正確な住所の登録者の凍結というところかな?

ちなみに、NCJのHPも行ってきましたが、リネージュ専業会社のようですね。最近、北斗の拳やらエミル・クロニクル・オンラインやらにラグナロクで稼いだお金を投資しているガンホーよりも好感が持てます。ラグナロクで稼いだ10億円以上の余剰金をBOT対策にまわさないで、新規事業に回すのはいただけません。(新規事業に投資してもいいが、同時にBOT対策にも使うべき)。ラグナロクで稼いだ10億円の内、1億円でもBOT対策にまわしたらどれだけBOTが減る事やら。。。

今までずっと言われ続けてきて、やっと対策を取ったようですが、このMMO業界全体に言える運営管理会社の対策の遅さは一体どういう事なのでしょうか??

顧客満足度を上げれば長期的に収益が上がるという、経営の初歩とも言える事をしないMMO業界に、明るい兆しが差し込めるのは一体いつになのでしょうか。

先は長そうです・・・


内側からの改善は中々見込めないので、やはり公的機関からの外圧に頼るしかないですね。ということで、また国センへのメールを一通よろしくお願い致します。


2005/07/01

6月下旬頃、ラグナロクオンラインで不正アクセスが発生して、数百人程度のID・キャラクターの削除、パスワードの改竄などが起きたようです。

くわしくはこちらで
http://www2.atwiki.jp/ragnarokidlost/

ちなみに、ラグナロクID・キャラクターの削除・パスワードの改竄なども国民生活センターに苦情の申し立てを行ってみてください。

BOT問題と合わせてラグナロクオンラインの管理体制の不備という事で、国民生活センターからガンホーに対して指導が行われる可能性が高いと思います。



ガンホーの運営管理のひどさを知らない人は、RagnarokOnlineの現実で今までのガンホーによるラグナロク運営状況がよくまとめられているので、読んでみるといいと思います。


5月10日国民生活センターから“「消費者トラブルメール箱」3年間のあゆみ”という題で、

過去三年間の間に、トラブルメール箱に送られた内容のまとめが発表されました。

 

2)オンラインゲーム運営業者の管理責任〈平成16年度受信〉

○寄せられた情報:
  • 「規約違反行為をする利用者が多く、公平性が阻害されている」、「ゲームの運営業者は規約違反行為をしている利用者を管理していない」
○国民生活センター及び事業者等の対応
  • 当センターよりトラブルの多い運営業者に運営管理体制を見直し、利用者に適正なサービスを提供するよう改善を求めたところ、今後、取り締まりを強化するなどの措置をとるとのことであった。
○補足
  • オンラインゲーム:パソコンや家庭用ゲーム機でインターネットを介して不特定多数の人が同時に参加して行われるコンピュータゲーム。
  • 当該ゲームの利用規約には規約違反行為をした利用者は、運営業者により利用を停止されることが定められている。規約違反行為には、具体的にはBOT行為(利用者がソフトを用いて自動でゲーム上のキャラクターを操作する行為)や、RMT(リアル・マネー・トレード:ゲーム内の仮想通貨やアイテムを現実に現金で取引する行為)等がある。

(05/05/12)


こちらのサイトでも話題に上がっています。

オンラインゲーム運営会社は管理の徹底を~国民生活センターに苦情440件

過去一年で、440件のオンラインゲーム運営会社に対する苦情が寄せられたそうです。

440件でしたか。

数十万人いるROユーザーの中の数百人。

まだまだ、この運動も知名度が低いようです。

引き続き、周りの人たちへの地道な広報活動をがんばっていきましょう。


最近は、暗号化対策後に様子見していたBOTer達がちょこちょこ復帰しているとも言われています。

暗号化でBOTの多重起動ができなくなった事で満足することなく、抜本的なBOT対策を取るようになるまで、国民生活センターを通して引き続きガンホーにプレッシャーをかけていきましょう。

(05/05/12)


最近、国センスレッドでリンクしてあったサイト

オンラインゲームレビュー:ランキング(10票以上)でリネIIが87位、RO(ラグナロクオンライン)が84位で低レベルな競り合いをしています。(05/08/20)

それよりも気になったのは、


最下位のメイプルストーリー
(05/08/20現在、なぜか最下位を脱出して86位、下から三番目となっています。)


最低最悪のゲームマナーらしいです^^;

自己中比率がMMOでダントツの1位??

リネのように全体チャット機能があるようで、全体チャットの内容はとにかくすごそうです。

止めた方がいいという投稿ばかりですが、逆にどんな状況なのか覗いてみたくなってしまいました。

ROユーザーが好きそうなキャラデザインですが、やらない方がよさそうですね・・・


こんなサイトもありました。(ROを止めたい人向け)

ラグナロクオンラインの体験談

ラグナロクを惰性で続けてしまっている方、ラグナロクに飽きている方は一度このサイトの体験談を見てみるといいと思います。

悪い運営会社ランキング

ラグナロク(ガンホー)より上がいるようですね。BOT対策施行前はラグナロク(ガンホー)も大いに検討していた事が想像できます。


国民生活センター:1月~3月分の集計結果

国民生活センターから、「消費者トラブルメール箱」の1月~3月分集計結果が以下のように発表されました。
http://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_result0504.pdf

別添商品・サービス分類別受信件数等(平成17年1月1日~3月31日までの件数等)

平成17年4月15日現在

商品役務分類 件数 割合 主な商品・役務
運輸・通信サービス 1747件 74.7%
オンライン関連サービス※1、電話情報提供サービス※2、電話回線契約、プロバイダ

※1 オンラインゲームに関する相談が多い。
※2 アダルトサイト、出会い系サイトの架空請求、ワンクリックによる不当請求が多い。

これは・・・・

ちょっと不本意ですね。

オンラインゲームに関する相談が多いのに、詳細がまったく出ていません。

これではほとんどわからないので、国民生活センターに詳細を出してほしいという要望を送ってみます。

http://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_result0504.html
このページに出てこないのも、不満ですので。

「独立行政法人等の保有する情報の公開に関する法律」(平成14年10月1日施行)により、どなたでも、国民生活センターに対して、国民生活センターの保有する情報の開示を請求することができます。

開示を請求された情報は、原則として開示いたします。
http://www.kokusen.go.jp/koukai/index.html

この法律を元に、開示してもらいます。


と、意気込んでいたのですが、

情報公開窓口

国民生活センターでは、東京及び相模原に情報公開窓口を開設しています。
http://www.kokusen.go.jp/koukai/tebiki.html#t_gaiyou

東京 情報公開室[地図]
〒108-8602 東京都港区高輪3-13-22
TEL (03)3443-6555
相模原 情報公開窓口[地図]
〒229-0029 神奈川県相模原市弥栄3-1-1
TEL (042)758-3162


という事らしいです。

ああぁ、実家は多摩なんですが、今は行ける距離にいません(無念

とりあえず、国センにHP上に情報を載せてほしいと要望を出す事にします。

(メールではダメっぽいので、電話してみます。)


これだとHPに載る事になるとしても時間が掛かりそうなので、情報公開窓口の近くに住んでいる人で、閲覧をしに行ってもいいという方を募集します。

情報公開 利用の手引きは以下のURL先のページに詳細が載っていますhttp://www.kokusen.go.jp/koukai/tebiki.html

手数料が数百円くらい掛かりそうですが、
そんなの気にしねーぜ!!というボランティア精神に溢れる方、
どうぞよろしくお願いします。
手数料


INFORMATION

  • 報道機関へのリンク先を編集していたら、報道特捜プロジェクトという番組を見つけました。そういえば、こんな番組もありましたね。基本的に月1回の不定期放送のようです。

    日本テレビ:報道特捜プロジェクト
    「報道特捜プロジェクト」の番組コンセプトは、”皆さんの怒りと疑問に答える”こと。
    何かがおかしい?誰が悪いのか?どうすればいいのか?
    徹底的な調査報道で問題提起し、解決の道を探っていきます。

http://www.ntv.co.jp/tokuso/index.html
サギ商法、契約トラブル、勤務先の内部告発、覚えのない請求、税金のムダ遣い、政治家・官僚への怒り、危ない道路、街頭でのナゾ、欠陥住宅犯罪被害、不景気・・・など、あなたの怒りと疑問をおよせください。また、家庭用ビデオで撮影した映像などの情報もお寄せ下さい。

こちらも、国民生活センター同様にすぐ動いてくれそうです。
運動のベクトルが分散するのは避けたいので、まずは国民生活センターへのメールを一番の優先事項としてください。そのついでに、この番組にも情報提供するといいと思います。(05/04/09)


   

 [Random]  [サイトリスト]


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にゅ缶Ragnarok板と2chにBOT撲滅運動のスレッドを立てています。

【BOT撲滅運動】国民生活センターに訴えよう @にゅ缶

【BOT撲滅運動】国民生活センターに訴えるぞ@2ch


なお荒らしや釣りが多いため、これらのスレッドを見る場合には、専用ブラウザを使う事をお勧めします。専用ブラウザはhttp://www.monazilla.org/ここからダウンロードする事が出来ます。どうすればいいかわからない人は、こちらでわかりやすく説明しています。

禁止事項

  • 「ガンホーのサービスについて国民生活センターに報告する」というテーマに沿った事のみ、書き込みお願いします。
  • BOTer一覧表は禁止(晒し行為は荒れる原因になるので止めてください)
  • その他キャラ名晒し関連も全部禁止です(やるなら、他のところで)
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  • 趣旨をはずれない限り、良識の範囲内で適宜追加・修正を自由に行って頂いて構いません。

お願い

  • 無料サービスを利用しているため、グーグルのランダム広告が自動で表示されます。RMTの広告が入る事があるので、RMTの広告を見つけたら、サイト改善提案掲示板まで報告をお願いします。


  • 誰でも編集できますので、お気軽にどうぞ。
    みなさんの書き込みによって、初めてコンテンツが充実して行きます。充実した内容にするために、どしどし投稿してください。

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